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Los productos KOMONO cuentan con 1 año de garantía internacional.
La garantía no cubre el deterioro normal del producto, batería, correa, robo o pérdida. KOMONO no acepta el uso de garantía si el producto tiene signos de mal uso. Haz click aquí para más información de nuestra política de garantía.
En caso de que se acepte la garantía del producto, recibirás un voucher con el valor del producto.
Nuestra recomendación es que visites un relojero o una óptica para que te ayuden a reparar el daño. En caso de que te digan que la falla merece garantía, contáctanos a contacto@upgradebrands.cl
Para productos comprados en nuestra página oficial, KOMONO te ofrece una solución fácil para la devolución del producto.
Se podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los primeros 10 días, sin uso, con las etiquetas correspondientes y en perfectas condiciones, incluyendo los embalajes o cajas originales y boleta o comprobante de venta. Los costos de envío no son reembolsables. Si el pago fue realizado con alguna tarjeta de crédito o débito, la devolución de dinero excluirá la comisión de esta y de la plataforma intermediaria «Pago Fácil» así como la comisión de la plataforma de e-commerce «Shopify», lo cual corresponde a un 5% del total de la compra. El monto de despacho también será descontado de la devolución de dinero de acuerdo al monto abonado por este concepto. Todas las devoluciones de dinero serán realizadas a través de una transferencia electrónica en un plazo máximo de 10 días hábiles posterior a la recepción y revisión del producto. La empresa se reserva el derecho a no aceptar la devolución si el producto no se encuentra en las condiciones que fue enviado.
Comunícate con latam@komono.com
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