À propos

KOMONO est une marque belge de mode et d'optique à succès et en pleine expansion, spécialisée dans la conception et la vente de montres et de lunettes. Depuis sa création en 2009, l'entreprise connaît une forte croissance année après année. Nos produits, minimalistes et colorés, au design contemporain, sont vendus dans plus de 2 000 boutiques réparties dans plus de 60 pays à travers le monde. Ce n'est qu'un début ! KOMONO est ambitieuse et souhaite continuer à rendre le luxe accessible, en touchant un très large public, tout en préservant le caractère avant-gardiste et raffiné de sa marque.

Vous aurez l'opportunité d'évoluer avec cette marque innovante et internationale. Vous travaillerez dans un environnement agréable et stimulant, entouré(e) de collègues formidables, à notre siège social près d'Anvers.

Poste – Votre futur rôle chez KOMONO

Pour notre siège social de Zwijndrecht, en Belgique, nous recherchons un(e) chargé(e) de service client et d'assistance aux ventes, motivé(e) et ponctuel(le), pour nous accompagner de novembre 2025 à mai 2026.

Vous gérerez les relations avec nos partenaires et comptes clés dans différents pays afin de faciliter et de consolider notre croissance rapide.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale.

Vous serez responsable de la communication quotidienne avec nos agents, nos partenaires de distribution et les détaillants (optique et mode). Vous assurerez le suivi des limites de crédit et des comportements de paiement en collaboration avec notre service de recouvrement.

Vous collecterez les informations, les réclamations, les retours, etc., et rédigerez des rapports afin d'analyser les performances. impact sur l'activité, les produits, les collections et la relation client.

Vous serez un véritable ambassadeur de la marque.

Profil et compétences

• Vous avez une première expérience professionnelle en administration (des ventes) ou à un poste similaire.
• Bonnes aptitudes commerciales et analytiques, et forte motivation à réussir.
• Maîtrise de l'anglais et de l'allemand.
La connaissance d'une troisième langue est un atout. (NL, ES, IT, FR, ...)
• Excellentes compétences en communication orale (sourire au téléphone) et écrite (principalement par courriel).
• Capacité à garder son calme et à penser clairement et de manière créative pour prioriser les actions dans des situations inattendues.
• Personnalité proactive, polyvalente, autonome, ponctuelle, flexible et ambitieuse.
• Esprit d'équipe.
• Résistance au stress et à la pression.
• Excellentes compétences en planification et en organisation, et en résolution créative de problèmes.
• Solides compétences analytiques, traduites par une maîtrise d'Excel.
• L'expérience du traitement des commandes et des logiciels ERP (SAP B1) est un atout majeur.
• Bien que la personnalité, l'expérience et la motivation soient primordiales, une solide formation est un plus.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif.
• Avantages sociaux.
• Prise de poste dès que possible.
• Travailler pour une entreprise en forte croissance, Entreprise internationale.
• Représentez une marque belge basée près d'Anvers.
• Travaillez dans un environnement créatif et stimulant avec des perspectives d'évolution de carrière.
• Intégrez une équipe jeune et dynamique.
• Horaires de travail flexibles.
• Possibilité de télétravail partiel (2 jours/semaine).
• Activités conviviales après le travail.
• Rejoignez la formidable famille KOMONO !

Êtes-vous le/la candidat(e) idéal(e) pour le poste de chargé(e) de clientèle et d'assistance commerciale que nous recherchons ?